Customer data platform
In molte delle conversazioni attuali su tecnologia e marketing possiamo trovare l’espressione customer data platform (CDP).
La CDP viene oggi annunciata come uno strumento di cui il marketer non potrà fare a meno in futuro, in quanto capace di influire in maniera significativa sulla customer experience (CX). Sarebbe insomma una sorta di "Sacro Graal" del marketing one-to-one su larga scala.
Nonostante le customer data platform (CDP) si scontrino ancora con alcune limitazioni tecnologiche, rappresentano già oggi una soluzione più che adeguata per realizzare un marketing davvero personalizzato e omnicanale.
In questa guida esamineremo il funzionamento di una customer data platform (CDP) e come può essere utilizzata per un successo reale e misurabile:
- Definizione e funzionamento di una customer data platform (CDP)
- In che modo una customer data platform (CDP) può migliorare l'esperienza cliente?
- Customer data platform (CDP) e approccio multicanale
Vuoi migliorare la customer experience del tuo brand?
Grazie alla nostra guida saprai che per un successo reale e misurabile, implementare una tecnologia customer data platform farà la differenza.