Customer data platform: come calcolare il ROI
Secondo uno studio condotto da Wunderman, circa l’80% dei consumatori americani si aspetta che i brand mostrino interesse nei loro confronti e, solo dopo avere ricevuto tali attenzioni, prendono in considerazione un eventuale acquisto. Soddisfare tale richiesta è quindi uno dei punti cardine su cui le aziende devono soffermarsi.
Sono poche le imprese davvero capaci di fornire esperienze personalizzate che accrescono il coinvolgimento della clientela, e ancora di meno sono quelle che ottimizzano l’interazione con gli acquirenti. Questo accade perché soltanto un numero limitato di aziende sa come ottenere le giuste informazioni sui propri utenti.
Ecco di cosa ci occuperemo all'interno di questa guida:
- Cos’è la customer data platform (CDP)?
- Customer data platform (CDP): quantifica il valore dei dati
- Cos’è il ROI di una customer data platform (CDP)?
- Come ottenere il massimo beneficio da una customer data platform (CDP)
- L'impatto della customer data platform (CDP) sul ROI
- Come puoi calcolare il valore dei tuoi dati?
- La customer data platform (CDP) aiuta ad aumentare la fedeltà del cliente
- La customer data platform (CDP) contribuisce a ridurre i costi aziendali
Scopri come partire sempre da obiettivi chiari, sviluppando la giusta strategia e monitorando le metriche adeguate.