Mappare il processo di vendita
La vendita è il punto nevralgico di ogni attività, di qualunque settore e dimensione. Senza vendite verrebbe meno l'obiettivo ultimo dell’azienda. Il processo di vendita è, quindi, molto importante e affinché venga gestito nel modo più efficiente è necessario mapparlo con precisione.
Mappare il processo di vendita ha un’importanza cruciale perché significa avere una struttura bene organizzata che può fare la differenza nel raggiungimento dei target stabiliti nel business plan. Eppure, nonostante questa importanza, non tutte le aziende tengono conto della mappatura delle vendite.
L’utilizzo di un software CRM per la mappatura del processo di vendite è efficace sia che il core business dell’azienda sia di tipo B2B che B2C: le informazioni sulle abitudini e le attività dei clienti, che siano privati o altre aziende, sono fondamentali per ogni attività strategica di miglioramento del processo di vendita.
Ecco quindi di cosa parleremo all'interno dell'approfondimento:
- Processo di vendita, in cosa consiste?
- Il rapporto tra commerciale e reparto marketing
- L’importanza del CRM
- Il software CRM nella mappatura del processo di vendita
- Mappatura dei processi di vendita: l’importanza del CRM
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