Nuova era della fidelizzazione del cliente
I clienti sono cambiati: hanno un comportamento molto più difficile da interpretare e una navigazione sempre più dinamica.
Passano da un canale all’altro, dall’online all’offline senza interruzione, e acquisiscono informazioni, fanno paragoni e prendono decisioni in modo sempre più influenzato dal neuromarketing.
Per questo, ai brand è richiesto un presidio continuo omnicanale, coinvolgendo tutti i possibili touchpoint con costanza. Ma la sola presenza non basta.
Scaricando il nostro eBook avrai accesso a consigli utili per:
- Trasformare i loyalty program: un aiuto dai dati
- B2B come B2C per la fidelizzazione
- Dai rewards all’experience
- Creare un sistema di prodotti e offerte omnichannel
- L’importanza del contenuto per i clienti fidelizzati
- Ecosistema tra brand: il trend del futuro
- La fidelizzazione oggi e domani
Sei pronto ad adottare nuove strategie di fidelizzazione del cliente per il tuo business?