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title: "Web Marketing Festival 2019: quando designer e marketers lavorano insieme"
description: "Il 21 giugno al Web Marketing Festival, Adv Media Lab ed Etnograph ospiti di Architecta per il workshop: \"Convergere con Empatia. Quando abbiamo imparato a lavorare assieme: designer e marketer.\""
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# [Web Marketing Festival 2019: quando designer e marketers lavorano insieme](https://blog.advmedialab.com/wmf-2019-designer-e-marketers-lavorano-insieme)

 Scritto da [Daniel Casarin](https://blog.advmedialab.com/author/daniel-casarin) | giugno 11, 2019

> Il **Web Marketing Festival** è ormai diventato uno strumento essenziale per rispondere alle esigenze di imprese, professionisti e istituzioni in materia di marketing digitale. Proprio per questo il 21 giugno saremo loro ospiti tramite Architecta per parlare delle interazioni fra marketing e design, in collaborazione con **Etnograph**.

Architecta, Società Italiana di Architettura dell'Informazione promuove la conoscenza, la diffusione e la crescita dell’**architettura dell’informazione** in Italia.

Come associazione, punta ad essere un punto di attrazione e sviluppo di saperi ed esperienze diverse con uno **spazio di incontro** per professionisti, studenti, organizzazioni e aziende per collaborare e confrontarsi su questo tema.

**L’obiettivo degli speech tenuti in occasione del [Web Marketing Festival](https://www.webmarketingfestival.it/2019/programma/sala-architecta-345) è quella di individuare differenze, affinità e integrazioni tra i team marketing e design e il loro riflesso sull’esperienza vissuta dall’utente**.

Non solo si approfondiranno i vantaggi e gli svantaggi di una collaborazione sempre più necessaria tra il cliente e il fornitore e le difficoltà riscontrate nei processi di vendita di un prodotto e di progettazione di sistemi e servizi. Ma soprattutto come gli strumenti del design possano potenziare e accelerare i risultati delle attività di marketing.

## Convergere con Empatia. Quando abbiamo imparato a lavorare assieme: designer e marketer

Il 21 giugno saranno presenti all’evento anche il nostro Daniel Casarin che insieme a Paolo Montevecchi, co-founder di [Etnograph](http://www.etnograph.com), affronterà il tema del **“Convergere con Empatia. Quando abbiamo imparato a lavorare assieme, designer e marketer”**.

Etnograph racchiude al suo interno un team di professionisti specializzati in system e design thinking, in grado di fornire indicazioni strategiche che partono dall’architettura di un brand fino ad arrivare alla progettazione di prodotti e servizi pensati per rispondere alle esigenze dei clienti.

Grazie alla collaborazione con Etnograph, riusciamo a fornire ai nostri clienti un supporto totale che parte dallo studio del proprio target per comprenderne le esigenze e sviluppare progetti in grado di rispondere alle loro esigenze partendo da un elemento essenziale: l’empatia.

 

 

### L’empatia è uno strumento molto potente

Designer, marketer e commerciali la utilizzano spesso e volentieri nel loro lavoro. Empatizzare con il pubblico / utilizzatori / clienti ci permette di vivere e pensare al servizio o al prodotto come se fossimo loro. Una cosa straordinaria!

Ma nel tempo abbiamo capito che l’empatia poteva essere utilizzata con tutti gli esseri viventi, anche le organizzazioni.

Siamo così riusciti a comprendere che la capacità di osservare le organizzazioni e il mondo come un ecosistema era la chiave giusta per poterle aiutare ad evolvere.

Stiamo parlando del [System Thinking](https://en.wikiversity.org/wiki/Systems_Thinking), una competenza fondamentale per chi come noi si occupa di architettura dell’informazione e service design in completo allineamento con chi invece si occupa di marketing e vendita grazie all’inbound.

**Diverse collaborazioni tra [Etnograph](http://www.etnograph.com) e Adv Media Lab hanno dimostrato come la capacità di analizzare il comportamento delle organizzazioni si sposi in maniera efficace con le più moderne strategie di marketing**.

Per scoprirlo non ti resta che partecipare all’evento.

## Il Web Marketing Festival rappresenta un'occasione per riflettere sul ruolo dell'innovazione digitale

Far emergere dei modelli mentali per i propri clienti ed individuare le dinamiche relazionali che intercorrono tra essi e le organizzazioni stesse, spiana la strada allo sviluppo di campagne e strategie di marketing con un miglior ritorno d’investimento.

Il nostro lavoro riesce così a far emergere risposte a domande fondamentali quali:

- Quali contenuti utilizziamo per catturare l’attenzione dei target di riferimento?
- Perché i nostri clienti ci fanno sempre le stesse domande?
- Perché i nostri clienti scelgono noi e come fanno ad arrivare a noi?
- Come faccio a fidelizzare un cliente?

Iscriviti subito e grazie a questo workshop, risponderemo a queste domande e illustreremo degli esempi concreti di come l’interazione tra marketing e design favorisca una **user experience di qualità** e, quindi, un incremento delle conversioni ottenute attraverso le proprie campagne di marketing.

 

 

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