Negli ultimi due anni le aziende che hanno utilizzato strategie di agile marketing si sono moltiplicate. Già nel 2020, secondo il terzo rapporto annuale sullo stato dell’agile marketing di Agile Sherpas il 42% delle aziende intervistate ha dichiarato di aver adottato un approccio agile. L’agile marketing offre molti vantaggi alle aziende. Tra questi la maggior rapidità nella gestione dei processi e la possibilità di cambiare tempestivamente strategia grazie ai feedback.
Velocità e flessibilità saranno le parole chiave del futuro. Per questo i processi di marketing dovranno d’ora in poi tenere il passo della trasformazione digitale se vogliono mantenere la propria competitività sul mercato.
Quali sono le migliori tattiche e strategie di agile marketing per fare della tua azienda la leader del settore?
Punti chiave dell’articolo:
Il 2022 sarà l’anno dell’agile marketing.
Il marketing è di fronte ad un cambiamento molto profondo che guarda al futuro con nuovi strumenti e metodologie.
È stato persino redatto un manifesto dell’agile marketing per dare veste formale al
marketing di domani.
Gli strumenti digitali sono sempre più efficaci e performanti. Ora è giunto il momento di sfruttarli per rendere l'agile marketing una realtà concreta.
Le sfide dell’economia sono state plasmate e ridefinite dalla pandemia. Questo è un fattore da tenere in considerazione. Se fino al 2019 era lecito aspettarsi un mutamento graduale nelle abitudini degli utenti, ora siamo costretti a guardare in faccia la realtà: il Covid-19 ha accelerato questo processo in maniera esponenziale.
Il digitale spopola e i clienti hanno accresciuto le proprie competenze tecniche e informatiche. Spinti dalla pandemia hanno tradito i negozi fisici per quelli digitali, aprendo di fatto la strada ad una nuova era.
Una più efficace segmentazione del pubblico si è resa necessaria, gli strumenti di targeting sono diventati molto più potenti.
In un mercato sempre più cliente-centrico perdere il passo rispetto al proprio pubblico può rivelarsi fatale. I clienti sono maggiormente informati e capaci di saltare agilmente da un dispositivo all’altro, da un canale all’altro.
Agilità, flessibilità, trasparenza: ecco cosa vuole il cliente di domani.
Ecco cos’ha da offrire l’agile marketing.
In questo articolo ci occuperemo di:
La rivoluzione digitale impone grandi cambiamenti. Fattore chiave della trasformazione è e sarà la velocità.
Molte aziende sono però ancora bloccate e non riescono a procedere. Alcune hanno sottovalutato la trasformazione implementando poco e male gli strumenti a disposizione. Altre sono ai blocchi di partenza e non sanno come muoversi.
È necessario fare attenzione: perdere il passo della trasformazione digitale significa
restare indietro.
Ma cos’è l’agile marketing?
Con l’espressione agile marketing ci si riferisce ad un particolare tipo di approccio al marketing.
Riconosce i principi dello sviluppo agile del software e applica strategie agili per ottimizzare velocità, prevedibilità e trasparenza dei processi di marketing.
Consente inoltre di rispondere rapidamente a eventi estemporanei come scossoni di mercato o trasformazioni repentine nelle esigenze del target.
Ridefinire e perfezionare le strategie in tempo zero è l’obiettivo di molte aziende. Per farlo devono utilizzare un approccio al marketing a partire dal concetto "agile".
L'agile marketing differisce dal marketing tradizionale principalmente per tre motivi:
Raggiunge questi obiettivi formando costantemente i team, semplificando e potenziando la collaborazione tra essi.
Ottimizza processi e flussi di lavoro per massimizzare l'efficienza senza sacrificare la qualità.
I marketer hanno preso in prestito il concetto di agilità dagli sviluppatori di software e lo hanno adattato alle proprie esigenze.
Ma gli sviluppatori di software a chi si sono ispirati?
Hanno adottato l’idea vincente del Toyota Production System (TPS), e cioè un sistema di produzione che si concentra sull’eliminazione degli sprechi. Viene chiamato anche sistema di produzione snella o just in time (JIT).
Metodologie agili adottano molti dei principi base del TPS, come rimozione di passaggi non necessari nei processi di produzione e visualizzazione in tempo reale dei flussi di lavoro.
Gli sviluppatori di software sono i veri pionieri dell’agile revolution. Hanno aperto la strada a metà degli anni '90 e presto la gestione agile dei progetti si è affiancata al più tradizionale modello waterfall, o a cascata.
Questi due modelli rappresentano mentalità e approcci ben distinti, ognuno con pro e contro da valutare.
Ma i marketer più attenti sanno che l’agile marketing è il presente ed il futuro.
Nel lontano 2001 diciassette professionisti del settore software si sono seduti attorno a un tavolo e hanno scritto il Manifesto per lo sviluppo agile del software.
Come tutte le rivoluzioni, anche questa si è presto spinta oltre i confini del territorio appena conquistato.
Altre funzioni aziendali, marketing incluso, sono state plasmate dal nuovo approccio. Quasi irriconoscibile agli occhi di chi vorrebbe un marketing saldamente ancorato a metodologie più tradizionali, il settore rivede da tempo principi, valori e strategie.
Il manifesto dell’agile marketing arriva solo nel 2012, quando un gruppo di marketer si riunisce a San Francisco per l’evento SprintZero.
La stesura del manifesto non fa altro che confermare una tendenza ormai radicata, nonostante la resistenza di molte aziende nei confronti di un necessario cambio di mentalità e di passo.
Per sviluppare un'immagine chiara del mercato è necessario oggi avere una conoscenza approfondita del target.
L'agile marketing, per avere il massimo successo, richiede una visione unificata del cliente in tutta l’azienda.
Questo significa sfruttare piattaforme che consentano di raccogliere assieme dati attinti da diversi canali e dispositivi.
Si possono usare:
Il futuro è personalizzazione, non dimenticarlo.
Daniel Casarin
Inbound marketing & sales expert
Come avviarsi sul sentiero dell’agile marketing?
Tre sono i passaggi preliminari a qualunque strategia di agile marketing:
Quali sono le caratteristiche di un team efficace ed efficiente secondo la filosofia dell' agile marketing?
Un team che adotta l'agile marketing deve inoltre:
Se un team di marketing agirà come abbiamo visto i vantaggi per l’azienda saranno numerosi.
L’agile marketing aiuta i team a svolgere il lavoro giusto al momento giusto.
Rimuovendo passaggi inutili e ostacoli burocratici, i team di agile marketing si muovono velocemente. Eseguono più progetti insieme, aumentando le possibilità di attirare clienti.
Ognuno può dare priorità al proprio lavoro, diventando più veloce, efficiente e produttivo.
Lavorando su un piccolo obiettivo alla volta ci si focalizza meglio sui dettagli e si può lavorare contemporaneamente su più progetti.
L’agile marketing sfrutta i feedback per operare più efficacemente.
Esistono software che permettono ai team di annotare e commentare in tempo reale. Gli stessi software fanno sì che la condivisione delle informazioni tra i team sia immediata.
La capacità di adattarsi al cambiamento in maniera fruttuosa è una componente fondamentale dell’agile marketing.
L’agile marketing si basa su progetti dinamici, non statici. Certamente si pianifica, ma allo stesso tempo non si ha paura di modificare se e dove necessario.
I migliori team di agile marketing possono rispondere in tempo reale a questi cambiamenti e capitalizzarli.
Un approccio "agile" al marketing aumenta la trasparenza.
I processi sono più chiari, meglio definiti e monitorati in tempo reale. Questo è necessario per poter intervenire tempestivamente sulle strategie adottate.
L’agile marketing consente anche una maggior trasparenza sulle spese. Queste sono messe nero su bianco e condivise tra tutti i team. Quali sono i migliori investimenti? Dove investire e dove invece ridurre la spesa?
Ecco le domande a cui l’agile marketing può rispondere.
Uno dei più grandi vantaggi dell’agile marketing è la costruzione di una visione condivisa che si puntella su mini-progetti e micro-obiettivi.
Aggiornamenti e check quotidiani mantengono tutti sul pezzo, facendo sì che ognuno sia sempre informato sul punto del percorso in cui si trova.
Deve accelerare, decelerare, cambiare direzione?
Ognuno saprà esattamente cosa fare.
Un insieme di piccoli sforzi condivisi creerà affiatamento e spirito comunitario, migliorando la qualità del lavoro di tutti.
Come già detto sopra, i team possono collaborare sfruttando piattaforme e modelli condivisi per pianificare flussi di lavoro ed eseguire campagne di marketing.
Le campagne basate su modelli consentono ai marketer di stabilire risorse chiave, priorità e scadenze in modo chiaro e definito.
Sfruttando un metodo sperimentale, i team di marketing con un approccio "agile" possono capire rapidamente cosa funziona e cosa no.
Lavorando più rapidamente, agendo sui dati e adottando una mentalità flessibile, possono generare e implementare con facilità idee e strumenti innovativi ed efficaci.
L'agile marketing mantiene i team concentrati su desideri e bisogni dei clienti.
I team agili sono più reattivi ai clienti. Adottano un approccio elastico capace di rispondere rapidamente alle loro esigenze.
Un principio dell’agile marketing sostiene che una comunicazione frequente e condivisa con tutti i membri del team fa emergere le problematiche più velocemente.
La risoluzione dei singoli problemi diventa uno sforzo comunitario. Ognuno cerca di fare la sua parte per risolvere parte del problema.
Molti team di marketing si stanno muovendo per diventare agili.
Secondo il report dell’Annual State of Agile Marketing del 2020, il 43% degli intervistati non agili ha dichiarato di voler implementare a breve strategie agili. Il 95% di loro ha affermato di volerlo fare entro un anno.
La scelta è semplice: o adotti o resti indietro.
Un requisito essenziale dell’agile marketing è quello di saper coinvolgere le persone giuste al momento giusto.
Ad esempio, l'inclusione di reparti come copy, design, legal e risorse umane nei processi di marketing può semplificare, sul lungo termine, le approvazioni del flusso di lavoro.
Ogni azienda deve valutare in che modo e misura diventare "agile".
Non tutte hanno le stesse necessità e obiettivi.
L’agilità sarà una dote chiave del domani, ma questo non significa che tutti debbano diventare agili allo stesso modo.
Cosa fare per sviluppare una strategia di agile marketing per il 2022?
Perché alcune aziende sono lente nell'adottare l'agile marketing?
I motivi sono principalmente tre:
Un agile marketing d’eccellenza è possibile? Certo, ma saperlo sviluppare al meglio.
L’agile marketing è un territorio complesso, in costante evoluzione, supportato e costantemente perfezionato dalle incessanti conquiste della trasformazione digitale. Strategie e tecnologia procedono di pari passo nell’era della grande rivoluzione digitale.
Le aziende devono essere consapevoli che l’innovazione non cambia mai rotta e non conosce battute d’arresto.
Il successo della tua azienda dipende esclusivamente da te: adotterai la trasformazione digitale o ti farai da parte? È tutto nelle tue mani.
Ma se ritieni di non poter fare da solo, allora cerca chi davvero può aiutarti a implementare una strategia completa improntata all’agile marketing.
Noi di Adv Media Lab siamo specializzati in strategie di implementazione di agile marketing e collaboriamo quotidianamente con aziende di dimensioni e settori diversi.
In quasi vent’anni di esperienza abbiamo sempre perseguito un solo e unico obiettivo: il successo di chi si affida alla nostra professionalità ed esperienza. Le quasi 200 aziende che hanno deciso di fidarsi di noi lo sanno bene.
Adv Media Lab pianifica strategie di agile marketing performanti e mirate.
Cerchi soluzioni efficaci e cucite su misura per la tua azienda? I nostri 40 esperti sono competenti e preparati per affiancarti.
Esperienza, competenza e innovazione sono le nostre parole d’ordine. Feedback positivi e ottime referenze il nostro biglietto da visita.
Un esempio della nostra professionalità?
Da anni esiste in Italia un brand denim partecipato LHV che opera con retail, outlet e online.
Quando ci ha contattati il suo obiettivo era chiaro ma non facile da raggiungere: incrementare conversione di lead, traffico organico e vendite online.
In questo caso era necessario rivedere da capo la strategia di marketing, rendendola agile e davvero in linea coi tempi. Adattandola ai nuovi scenari digitali e rendendola il più possibile competitiva.
Ci siamo subito messi al lavoro, ideando e realizzando una strategia digitale completa e flessibile, capace di cogliere i frutti della trasformazione digitale.
Ecco i risultati:
Non perdere tempo: affida il tuo agile marketing a professionisti veri e altamente referenziati.
L’importanza e la complessità della trasformazione digitale sono oggi un punto fermo di ogni riflessione per la crescita aziendale.
Se da una parte è necessario innovare, dall’altra si deve prendere atto del fatto che per farlo occorrono dedizione, accuratezza e coraggio.
Non importa che tu abbia già innovato o meno. L’innovazione non conosce pause. In un mondo in cui la tecnologia si perfeziona quotidianamente è necessario innovare e adattare costantemente le proprie strategie.
Il futuro sarà agile, su questo non ci sono dubbi.
L’obiettivo è quello di rendere il proprio marketing elastico e veloce nel minor tempo possibile, al fine di sfruttare al meglio ciò che la rivoluzione digitale offre alle aziende che arrivano prima. Fluidità, trasparenza e agilità faranno il successo di domani.
La rivoluzione digitale è pronta per offrire benefici alle aziende, è il momento di esserci.