Oggi Instagram è una delle più influenti piattaforme social del mondo, con più di 400 milioni di utenti attivi: è il miglior modo per qualsiasi brand di guadagnare audience da introdurre nel tanto agognato ciclo di engagement!
Non sai come utilizzare al massimo Instagram per la tua azienda?
Non ottieni abbastanza interazione con il tuo brand?
Non sai come poi fare lead generation con Instagram senza fare paid social?
Instagram attualmente si classifica come il terzo più importante social network nel mondo occidentale dietro a Facebook e Twitter e davanti a Snapchat ma per la brand awareness sempre più spesso si sta dimostrando il numero uno.
Lo potrebbe anche essere per le attività di lead generation?
Il boom digitale ha costretto brand e aziende di ogni tipo ad avere una presenza in tutte le piattaforme online disponibili.
Se la tua azienda è riuscita a creare un flusso regolare di contenuto ora è doveroso passare ad un livello successivo e aumentare il proprio pubblico e poi generare contatti sul tuo website.
Escludiamo prima di tutto la possibilità di fare lead generation con Instagram attraverso le campagne di Lead Ads (disponibili a partire da Facebook). Nonostante le potenzialità sono estremamente interessanti, conosciamo molto bene l'overdose da paid social in cui è facile cadere come in un circolo vizioso... è fondamentale quindi prima di tutto, partire da generare contatti da Instagram derivanti da interazione naturale e organica.
Questa strategia e metodo di lavoro infatti serve ad abbassare il relativo costo del social advertising ed incrementare la qualità dei lead generati ed il relativo passaparola.
La targetizzazione degli utenti costituisce una parte importantissima del paid social. Essa permette di ottimizzare i tuoi investimenti attirando solo quegli utenti realmente propensi all’acquisto dei tuoi prodotti o servizi.
Talvolta, però, è molto utile inserire una lista di di utenti da targetizzare, in modo da accrescere l’efficacia della tua campagna.
Proprio in questi casi, puoi utilizzare il retargeting per introdurre brand e prodotti sul mercato, indirizzati ad un pubblico che ha già mostrato propensione a valutare le tue offerte: creando pubblici personalizzati (custom audience), hai la possibilità di ritargetizzare i tuoi annunci verso gli utenti che hanno visitato il tuo website, visto i tuoi prodotti o abbandonato il proprio carrello.
In conclusione, il primo step della campagna su Instagram deve essere quello di mostrare i tuoi annunci al target demografico potenzialmente interessato ai tuoi prodotti/ servizi e ritargetizzare gli utenti che hanno mostrato un interesse sicuro verso il tuo prodotto, avendolo visto o già aggiunto al carrello.
Questa è un’altra attività fondamentale utilizzata per generare lead.
Gli utenti sono stanchi di ricevere messaggi pubblicitari insistenti.
Esigono interazioni reali e rapporti genuini.
Instagram ti dà il potere di farlo aggiungendo un tocco più personale ed umano alle interazioni con i follower.
Nel momento in cui umanizzi il tuo brand, puoi ottenere la fiducia dei tuoi potenziali clienti e trasformarli in lead. Invece di postare unicamente contenuti sui tuoi prodotti o servizi, puoi usare Instagram come canale per costruire vere e proprie relazioni col pubblico!
Se posti giochi di parole, frasi divertenti o mostri ciò che avviene dietro le quinte della produzione, è allora che punti a interazioni reali e genuine. Puoi addirittura raccontare la storia del tuo brand o descrivere il personale che ci lavora dietro.
L’obiettivo è far sì che il pubblico sappia che dietro il tuo brand ci sono persone reali, in modo tale da renderlo più praticabile ed interessante, sincero ed apprezzabile.
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Approfondisci l'argomento:
Uno dei modi migliori per generare nuovi lead da Instagram è chiedere al tuo pubblico esistente di “taggare un amico".
Ai vecchi tempi il modo migliore per ottenere una raccomandazione ad un amico avveniva via email, ma oggi puoi invitare il tuoi follower a taggare nei commenti di un post un loro amico per uno specifico motivo che darai tu.
Puoi rafforzare l’autenticità del tuo brand nel momento in cui ci sono i follower che ti supportano.
E quando persone reali ti fanno da garante, è allora che diventa più facile costruire fiducia col nuovo pubblico, costituito da persone che diverranno probabilmente potenziali clienti.
Puoi utilizzare il tuo account Instagram per raccontare storie reali di clienti effettivi e per dimostrare come il tuo prodotto/ servizio è riuscito a fare la differenza nelle loro vite.
Considera queste follower stories di Instagram come visual reviews associate allo storytelling, che ti aiuterà a generare più lead in modo naturale.
Come avrai notato, quindi, tutte queste attività ti aiuteranno a generare lead qualitativamente più importanti, pronti a diventare clienti “redditizi”.
Un’appropriata attività di hashtagging è rilevante per i tuoi obiettivi e per diffondere maggiormente il tuo contenuto. Il brand aiuterà ad associare le tue immagini ai topic di tendenza.
L’importanza della “brand identity” va di pari passo con specifici hashtag creati per il tuo business.
Diversi brand usano il nome del marchio come hashtag, quindi una volta che ne avrai scelto uno per il tuo brand, devi assicurarti di aver trovato quello giusto, in grado di spiccare per la sua unicità, anziché confondersi col nome e i post di altri brand.
Quando usi un hashtag che hai creato per il tuo brand, puoi seguire la sua evoluzione cominciando a rispondere a domande come "Questo hashtag sta guadagnando popolarità e follower? I follower lo stanno utilizzando?".
Iconosquare, ad esempio, ti permette di controllare il numero di volte in cui il tuo hashtag è stato utilizzato, dando un’idea di quanto sia popolare.
Puoi addirittura confrontare i tuoi hashtag con quelli più usati, sfogliando la sezione “Top Tags su Instagram” di Iconosquare. Inoltre l'app gratuita TagsforLikes può aiutarti a trovare hashtag popolari che possono generare traffico e coinvolgimento.
Il tuo compito è quello di guidare gli utenti attraverso il tuo funnel, fino a raggiungere l’ultima fase (action).
Quali sono gli strumenti adatti per farlo?
E non è finita qui!
La maggior parte degli utenti tende a dimenticare spesso che, quando si parla di social media marketing, interagire con gli utenti è una componente imprescindibile.
Se non approfitti delle opportunità che ti forniscono i social network, non stai cavalcando la cresta dell’onda social.
Instagram può essere un interessante piattaforma per stuzzicare gli utenti ad andare sul tuo sito web e approfondire qualche contenuto rilevante.
Crea un post su Instagram interessante e intelligente che suggerisca contenuti o prodotti altrettanto interessanti sul tuo sito web.
Può essere strategico a quel punto progettare delle landing page di destinazione specifiche per salutare il traffico proveniente da Instagram. Creare un’esperienza personalizzata di questo tipo aumenterebbe facilmente le conversioni.
Fare Instagram marketing è un’arte e un numero crescente di aziende ancora non sta impiegando sufficientemente “artisti” per farlo funzionare. Instagram può diventare "sales-centric" nel momento in cui adotti la strategia giusta.
Come in qualsiasi canale social, fattori come sapere cosa postare, quando e come aumentare i tuoi follower costituiscono un ottimo punto di partenza per Instagram.