Prima di iniziare un'attività di eCommerce occorre conoscere i principali modelli di business e scegliere quello che è più adatto alla esigenze della tua azienda. In questo articolo facciamo un focus su eCommerce e modelli di business per fare chiarezza e capire quali sono le migliori strategie da adottare per il tuo eCommerce e come proporre in modo efficace i tuoi prodotti on line.
Secondo il Report Digital 2019 condotto da We Are Social e Hootsuite ben l'86% degli utenti ha dichiarato di aver effettuato almeno un acquisto online nel gennaio 2019. Di questi il 42% lo ha fatto tramite un dispositivo mobile. Si stima, inoltre, che le vendite attraverso eCommerce siano destinate ad aumentare del 78% entro il 2020.
Visto il trend in continua crescita, in molti si sono avvicinati alla vendita on line per aumentare i propri canali di vendita o semplicemente per avviare una nuova attività imprenditoriale. Tuttavia, non sempre l’apertura di negozi online ha prodotto i risultati sperati.
Questo perché spesso non vi è stata alla base l’elaborazione di un business plan o di una strategia di marketing adeguata. È mancata la conoscenza del mercato in cui si sarebbe andati ad operare, non si è tracciato con cura il profilo della buyer persona di riferimento, ma soprattutto si è prestata poca attenzione alla ricerca del modello di business più adatto al proprio prodotto.
Esistono diverse tipologie di eCommerce e sceglierne una a discapito di un’altra potrebbe rappresentare una vera sfida per chi ha poca esperienza nel settore.
Vediamo di fare chiarezza riportando di seguito quali sono i principali modelli di business analizzandone le diverse caratteristiche e di conseguenza i vantaggi e gli svantaggi che potrebbero apportare alla tua attività.
In questo articolo potrai approfondire i seguenti argomenti:
- I mercati di riferimento per un eCommerce
- Le tipologie di prodotto
- I principali modelli di business
- I modelli di vendita
- 3 Strategie per la creazione di valore
I mercati di riferimento per il tuo eCommerce
Prima di analizzare nel dettaglio ogni modello dobbiamo aver ben chiaro cosa vendere e soprattutto a chi.
La tua attività è B2B, B2C, C2C, o C2B? Se tutti questi acronimi ti hanno fatto girare la testa vediamo di capire meglio quali sono i tipi di compravendita presenti online e quale scegliere.
Quando si pensa all’eCommerce, la maggior parte delle persone pensa alle vendite B2C (business to consumer). In realtà, il mercato B2B rappresenta un settore in piena crescita in quanto sempre più aziende decidono di investire in strumenti multi-canale per aumentare la propria redditività.
Esistono diverse tipologie di eCommerce, in base alla tipologia degli attori coinvolti, vediamole una ad una.
1. B2B
Il modello B2B rappresenta eCommerce professionali che si rivolgono ad altre aziende e non a clienti privati. I prodotti venduti online sia in Italia che all’estero possono essere i più disparati: da quelli alimentari, alle materie prime, ai semilavorati per l’industria oppure servizi.
Il venditore può produrre direttamente i beni e/o servizi oppure limitarsi a fare da intermediario. L’impresa acquirente, dal suo canto, può comprare prodotti in modo veloce, trasparente e con transazioni sicure.
Il vantaggio di questo modello di business è che acquistando on line, invece che attraverso vie tradizionali come telefono o email, gli errori si riducono, gli ordini sono reiterati nel tempo e i diversi listini possono essere comparati aumentando l’efficienza aziendale.
Generalmente quindi la relazione che si instaura tra cliente e piattaforma B2B è di lungo termine.
Questi vantaggi favoriscono la nascita di nuovi eCommerce specializzati su un singolo settore - eCommerce verticali - che coprono la parte retail di una nicchia e che forniscono prodotti spesso difficili da trovare localmente.
Rientra in questo modello di business il commercio all’ingrosso; un esempio di eCommerce B2B è rappresentato in Italia da Rajapack.
Pro del modello B2B
- Ordini potenzialmente più cospicui - è più probabile ricevere un ordine importante da un’azienda che da un consumatore finale
- Forte intenzione d’acquisto - difficilmente l’acquirente B2B che sta cercando un prodotto perde tempo nella ricerca se non è realmente intenzionato a comprare
- Settore in continua crescita - come già accennato, il B2B rappresenta un mercato in espansione tanto da ipotizzare che raggiungerà $ 6,7 trilioni entro il 2020
Contro del modello B2B
- Trattative lunghe - le vendite B2B sono generalmente più lunghe e complesse rispetto a quelle B2C. Infatti, il potenziale cliente spesso richiede diversi preventivi e tratta il prezzo prima di concludere l’acquisto
- Elevata competizione - il prezzo rappresenta senza dubbio una variabile importante nel processo decisionale. È probabile che tu debba negoziare con i fornitori e verificare che i tuoi prezzi siano in linea con quelli dei competitor affinché la vendita vada a buon fine
2. B2C
È il classico modello di eCommerce che prevede la vendita da parte dell’azienda direttamente al cliente finale.
I consumatori cercano sempre di più prodotti e servizi on line prima di acquistarli, comparando le diverse offerte e l'affidabilità dei venditori.
Secondo la ricerca di We Social nel mese di gennaio 2019 l'86% degli italiani hanno ricercato on line un prodotto o servizio prima di acquistarlo e il 93% ha visitato uno store on line.
Generalmente questo tipo di eCommerce offre ai propri utenti la possibilità di valutare il prodotto dopo averlo utilizzato. In questo modo, chi si trova ancora in fase decisionale è agevolato nel fare una scelta definitiva.
Un fenomeno al quale si sta assistendo negli ultimi anni è quello del social eCommerce. In questo caso l’utente ha la possibilità di acquistare prodotti e servizi attraverso i social media e allo stesso tempo condividere con altri utenti la propria esperienza.
Un esempio di B2C eCommerce è rappresentato da Amazon.
Pro del modello B2C
- Bassi costi per iniziare - potenzialmente non ci sono grosse somme da mettere a budget per avviare uno shop online. Oltre ai prodotti da vendere va registrato il dominio, realizzata la piattaforma ed integrato il gateway di pagamento
- Contatto con il cliente limitato: nel mercato B2C è possibile concludere la transazione senza inviare listini o discutere con l’ufficio acquisti. Occasionalmente potrebbero esserci messaggi pre acquisto, ma generalmente le vendite B2C sono più semplici e veloci
- Vendite 24/7 - l’eCommerce non ha orari di apertura o chiusura. Le vendite pertanto possono essere effettuate in ogni momento della giornata.
Contro del modello B2C
- Settore altamente competitivo: quasi ogni nicchia è coperta da più negozi on line
- Logistica e spedizioni veloci: occorre garantire che la merce arrivi velocemente a casa del cliente. Ad oggi, grazie ai servizi di colossi come Amazon Prime, che garantiscono l’arrivo della merce il giorno successivo all’acquisto, i clienti sono abituati a consegne veloci e puntuali
3. C2C
Letteralmente da consumatore a consumatore, il modello di business C2C rappresenta la compravendita tra privati.
Piattaforme come Subito.it, eBay, Etsy o Facebook Marketplace consentono agli utenti di vendere i propri prodotti facilitando i processi di compravendita.
A fronte del servizio ricevuto, l’utente versa una piccola commissione ogni volta che inserisce un articolo o che vende il proprio bene.
Pro del modello C2C
- Possibilità di raggiungere una audience elevata - piattaforme come quelle appena citate consentono agli utenti di raggiungere un mercato potenzialmente globale senza avere conoscenze di marketing
- Bassi costi - le commissioni applicate dalle diverse piattaforme non sono elevate se paragonate ai costi di apertura e gestione di uno store online
- Vendite senza intermediari - essendo la compravendita tra privati, spesso la convenienza è duplice. Chi vende ha un profitto maggiore, mentre chi compra può trovare il prodotto ad un prezzo migliore rispetto a quello che avrebbe avuto in un negozio
Contro del modello C2C
- Scarso controllo - vendendo i prodotti tramite piattaforme terze si ha poca possibilità di personalizzazione sia della pagina prodotto che del design del negozio. Inoltre, i costi delle commissioni potrebbero subire variazioni con breve preavviso
4. C2B
Questo particolare modello di eCommerce rovescia il rapporto classico tra azienda e consumatore. È probabilmente il meno conosciuto, ma non significa che non abbia del potenziale.
Gli utenti possono in questo caso offrire servizi alle aziende. Basti pensare ai freelance che hanno la possibilità di vedersi affidare attività direttamente dalle aziende online. Oppure ai brand di abbigliamento che attraverso le collaborazioni con blogger e influencer promuovono il lancio di un nuovo prodotto.
Pro del modello C2B
- Non vi è magazzino e gli investimenti iniziali sono bassi - nel caso si offrano servizi, gli utenti aiutano l’azienda a vendere o promuovere la propria attività attraverso post sponsorizzati o affiliate link. Non vi sono quindi beni materiali da vendere e da gestire
- Flessibilità - possibilità di offrire i propri servizi da qualunque città o paese purché vi sia una connessione ad Internet. Inoltre, gli orari di lavoro possono essere gestiti in autonomia
Contro del modello C2B
- Traffico - affinché si abbia successo con questo tipo di eCommerce è necessario avere un’ampia base di utenti per essere conosciuti e credibili, nonché interessanti per i brand
- Basse commissioni - in alcuni casi, come ad esempio l’affiliate marketing, la percentuale ottenuta da ogni vendita è irrisoria se non vi è un elevato volume. Ad esempio: Amazon riconosce una commissione che può variare da un 1% fino ad un massimo del 12%, in base sia al modo in cui avviene l’acquisto ritenuto idoneo che all’ammontare dei ricavi per una determinata categoria di prodotti
5. B2G-C2G
I modelli visti finora rappresentano la maggioranza delle transazioni di compravendita, ma non sono gli unici possibili.
Un altro tipo di eCommerce è quello che vede coinvolta la pubblica amministrazione che intrattiene rapporti tanto con le aziende che con i privati.
I più comuni sono:
- Business to Government o Business to Administration (B2G o B2A) - quando vi è uno scambio di informazioni, servizi e prodotti tra aziende e agenzie di governo o pubblica amministrazione. Le transazioni più comuni riguardano l’approvvigionamento di servizi, la collaborazione per progetti o il noleggio di applicazioni e database destinati a scopi governativi
- Consumer to Government o Consumer to Administration (C2G o C2A) - nel caso siano gli utenti a pagare per servizi offerti dal governo o alla pubblica amministrazione. Un esempio si ha quando l’utente paga le tasse universitarie dal sito dell’Università o quando utilizza la piattaforma dell’Agenzia delle Entrate per compilare la dichiarazione dei redditi
Tipologie di prodotto per eCommerce
Fin qui abbiamo visto quali sono i modelli di eCommerce suddivisi in base alla tipologia degli attori coinvolti (aziende o privati) ora è tempo di decidere cosa andrai a vendere.
Prodotti fisici
Questo tipo di eCommerce rappresenta la forma più tradizionale, ossia prodotti fisici vengono venduti online sia da aziende che da privati.
In questo caso dovrai tenere in considerazione dei costi e dei tempi di spedizione, delle spese di stoccaggio e prepararti alla gestione dei resi.
Prodotti digitali
Rientrano in questa categoria gli eBook, i corsi, i video, la musica, le applicazioni, i giochi e altri articoli scaricabili dalla rete.
Generalmente quando il consumatore procede con l’acquisto, il prodotto viene scaricato in poco tempo sul proprio device.
Il grande vantaggio di questo tipo di prodotto è l’immediatezza, inoltre non ci sono inventari da fare né costi di magazzino o spedizione da sostenere.
Il rovescio della medaglia, in questo caso, è rappresentato dalla pirateria informatica. Occorre quindi investire del denaro per proteggere la proprietà intellettuale e renderla non condivisibile, attraverso software specifici.
Servizi
Oltre ai prodotti visti finora esiste una terza categoria che è quella dei servizi. Rientrano in questa classificazione: lo sviluppo di siti, la creazione di contenuti per il web o prestazioni offline come la pulizia degli uffici e la manutenzione delle caldaie.
Avere una vetrina online e vendere i propri servizi attraverso l’eCommerce può essere una buona strategia per aumentare la visibilità e la brand awareness della tua azienda. Renderebbe, inoltre, immediati e di facile gestione i pagamenti.
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Modelli di vendita di eCommerce
Dopo aver visto le diverse tipologie di prodotto, vediamo ora i principali modelli di vendita utilizzabili nell'eCommerce.
1. Sito monoprodotto
Si tratta di un modello che prevede la vendita di un solo prodotto. Questo modello funziona per chi si sta affacciando al commercio online e vuole posizionarsi in una nicchia ben specifica, oppure per chi ha un prodotto di punta con un’elevata domanda e pochi competitor.
2. Sito multibrand
Si tratta di siti che vendono diverse linee di prodotti di diversi brand all'interno di una stessa categoria merceologica.
Questa tipologia di siti offre una selezione di beni organizzati per sottocategorie e si rivolge a clienti interessati ad uno specifico settore, che ritornano dopo aver effettuato il primo acquisto in quanto necessitano di un bene complementare.
La chiave del successo in questo tipo di sito è focalizzare l’attenzione sulla tua buyer persona di riferimento, sui suoi comportamenti ed interessi.
3. Grandi marketplace
Molte delle attività che oggi offrono più categorie di beni hanno iniziato come sito monoprodotto e poi multibrand, per poi espandersi in termini di traffico e vendite. È il caso di Amazon, ad esempio, che nel 1995 iniziò vendendo libri ed oggi offre molteplici categorie di prodotti: dagli elettrodomestici, alla cancelleria fino ai beni alimentari.
Se vuoi utilizzare un grande marketplace per vendere online, come ad esempio Amazon o AliBaba, è importante tenere in considerazione il fatto che anche tanti altri brand vendono attraverso questi marketplace: diventa quindi importante adottare politiche di differenziazione come ad esempio personalizzare la propria pagina prodotto, in modo da far percepire le caratteristiche distintive rispetto ai competitor.
Principali modelli di business per eCommerce
Una volta definito a chi vendere e che tipo di prodotto, il prossimo passo da fare è quello di strutturare una strategia per la gestione del magazzino e l’approvvigionamento delle merci.
Alcune aziende preferiscono produrre direttamente i beni mentre altre prediligono non avere giacenze di magazzino. Per rispondere alle diverse esigenze di chi vende esistono differenti modelli di business, ognuno con le proprie peculiarità.
1. Dropshipping
È forse la più semplice e comune forma di eCommerce. Questo modello prevede che il commerciante venda un prodotto al cliente finale, senza possedere il prodotto.
In questo modo, chi vende si preoccupa esclusivamente della commercializzazione dei prodotti, senza le relative incombenze legate ai processi di produzione, imballaggio e spedizione che sono, invece, a cura del fornitore.
Il venditore, una volta effettuata la transazione, trasmetterà l'ordine al fornitore (dropshipper), il quale spedirà il prodotto direttamente all'acquirente.
La piattaforma per eCommerce, quindi, ha solo lo scopo di processare il pagamento e fare da ponte tra il cliente ed il fornitore, trasmettendo a quest’ultimo l’ordine di acquisto.
In questo modello non vi sono costi di produzione, magazzino, spedizione e imballaggio. Tuttavia, il guadagno effettivo potrebbe essere scarso poiché i fornitori spesso impongono dei prezzi di vendita che limitano le offerte e gli sconti.
Inoltre, non avendo controllo sulle spedizioni qualora dovesse esserci un ritardo o disguido da parte del fornitore bisognerà prevedere un’adeguata assistenza al cliente.
Seppure non sia richiesto un grande investimento iniziale in termini di acquisto della merce, si devono prevedere investimenti sia economici che di tempo per le attività di marketing, di promozione e soprattutto per ricerca dei giusti fornitori.
Questo modello di business può essere indicato sia in fase di startup, sia quando si vuole iniziare a commercializzare dei prodotti non ancora presenti nel mercato di riferimento, utilizzando come dropshipper un fornitore di un altro paese. In quest’ultimo caso è bene accertarsi dei regolamenti internazionali sull'importazione dei beni.
Secondo i dati riportati nel report sullo stato delle vendite on line nel 2018 di eCommerce Fuel su 450 negozi online il 16,4% utilizzava il dropshipping. Inoltre, le aziende che sfruttano questo modello hanno registrato una crescita media delle entrate del 32,7% e un tasso di conversione medio dell'1,74%.
Pro:
- Poter acquistare il prodotto solo dopo che un cliente ha effettuato un ordine
- Nessuna spesa di gestione di magazzino e inventario
- Costi generali più bassi
Contro:
- Alta dipendenza dal fornitore
- Alta competizione
- Bassi margini di profitto
2. Wholesaling
I grossisti (wholesaler) sono quelle aziende che acquistano grandi quantitativi di prodotti da diversi fornitori per poi rivenderli ad un prezzo più basso rispetto a quello di mercato.
Un esempio di questo modello di business è senza dubbio Alibaba, il colosso eCommerce cinese.
Come è facilmente intuibile questo modello, a differenza del precedente, richiede sia ingenti investimenti per l’approvvigionamento e la gestione del magazzino che per la gestione degli ordini e delle spedizioni.
Alla base di questo tipo di eCommerce vi sono i volumi di acquisto e di conseguenza di vendita. Pertanto se intendi utilizzare questa strategia, promuovere i tuoi prodotti su molteplici piattaforme come eBay, Amazon e Google diventa essenziale.
3. Warehousing
Molte aziende che operano nell'eCommerce hanno magazzini dove stoccare i prodotti da vendere. Questi vengono quindi pubblicati nello shop online e quando il cliente li acquista, i beni vengono spediti direttamente dal magazzino (warehouse).
Questo modello di business non è esente da rischi. Infatti, oltre all’investimento iniziale per l’approvvigionamento, la merce invenduta può rappresentare una giacenza e quindi un costo. L’aspetto positivo però è che i margini di guadagno possono essere abbastanza elevati e remunerativi.
Il modello di business del warehousing è utilizzato soprattutto da quelle aziende che hanno alle spalle retail fisici e vogliono aprirsi a nuovi mercati.
Esiste inoltre un particolare modello di Warehousing, chiamato Just in time.
Si tratta del modello ideale per le aziende con poco budget a disposizione e poco spazio per il magazzino.
L’espressione Just in time infatti indica che l’approvvigionamento dei prodotti avviene 'appena in tempo', ossia con sufficiente anticipo per impedire l’esaurimento degli articoli, ma senza avere dispendiose giacenze di magazzino.
4. White label
Largamente diffuso in molti settori, il modello white label prevede che il fornitore produca il bene e chi lo commercializza lo personalizza con il proprio brand e packaging.
Di recente diversi influencer hanno utilizzato questa strategia per vendere prodotti white label attraverso i loro account.
Il fattore critico di questo modello di business è la domanda. Molte aziende produttrici, infatti, richiedono un ordine minimo per procedere alla produzione. Qualora le vendite del prodotto dovessero essere basse la merce resterebbe in giacenza.
5. Produzione
Questo modello prevede che la produzione del prodotto sia fatta all'interno dell'azienda, così come lo stoccaggio e la commercializzazione.
Si tratta di un modello ad alta redditività ma che comporta grandi investimenti iniziali lungo tutta la catena del valore.
All'interno di questo modello è possibile ridurre i costi operativi esternalizzando la spedizione del prodotto ai clienti finali (outsourced fulfillment).
Esternalizzare la spedizione può essere una buona idea per quanti non hanno un team abbastanza strutturato da poter gestire il processo di confezionamento e di invio della merce.
Il servizio logistica offerto da Amazon ne è un buon esempio.
6. Subscription
Questo modello di business permette all’utente di acquistare e poi eventualmente sottoscrivere un abbonamento, generalmente mensile o annuale, ad un prodotto o servizio. Alla scadenza del contratto l’utente decide se rinnovarlo oppure no.
Negli ultimi anni abbiamo assistito ad una crescita di questo tipo di eCommerce, nato soprattutto per editoria, software e prodotti digitali, ma sdoganato anche nel mondo dei prodotti fisici, come ad esempio Boldking per rasoi e Huel per il food, dove il fattore decisivo è la comodità in quanto il cliente riceve ad intervalli regolari un rifornimento dei prodotti selezionati.
Spesso vengono vendute subscription discovery boxes che altro non sono che scatole recapitate a casa dell’abbonato contenenti diversi prodotti scelti a discrezione del venditore.
7. Freemium
Il freemium è una tipologia di vendita online che prevede l'offerta gratuita del prodotto o parte di esso, e la vendita di prodotti complementari o premium
Ad usare questo tipo di strategia sono le aziende di produzione software (in particolare software as a service - SaaS) come ad esempio Adobe con il software Adobe Acrobat Reader e tutta la suite Adobe Creative Cloud.
3 Strategie per creare valore attraverso il tuo eCommerce e aumentare le vendite
Se vuoi emergere rispetto ai tuoi competitor devi attuare delle strategie di differenziazione. Per farlo puoi utilizzare la classica competizione sul prezzo o offrire un prodotto di qualità superiore.
In aggiunta puoi differenziarti utilizzando altre leve, che ben si adattano all'eCommerce.
1. Comodità
In una società che va sempre più di corsa, non doversi preoccupare di acquistare un prodotto che sta finendo potrebbe rappresentare un grosso vantaggio.
Un esempio di eCommerce che risponde a queste caratteristiche è dato da HP Instant Ink, l'eCommerce di HP che offre la soluzione a quanti restano senza inchiostro proprio nel momento in cui hanno necessità di stampare.
Sul proprio sito, o tramite app, l’azienda dà la possibilità di scegliere tra 5 piani di abbonamento in base al numero di pagine che si stampano in un mese e invia la cartuccia di inchiostro a casa dell’utente prima che questa sia terminata. L’abbonamento, inoltre, può essere disdetto in qualsiasi momento.
È un modo semplice e customer friendly per garantirsi acquisti ripetuti nel tempo da parte dello stesso utente. Inoltre, la gestione del magazzino è semplificata e le entrate relativamente costanti. Ovviamente il servizio di consegne deve essere eccellente e puntuale.
Negli ultimi anni il modello di business per subscription sta crescendo e crea nuove opportunità e sfide nel mondo dell’eCommerce.
2. Customer experience
In molti vendono un prodotto, in pochi riescono a vendere un’esperienza.
È questa l’idea alla base dell’attenzione al cliente, l’esperienza di acquisto deve coinvolgere l’utente durante tutta la customer journey map.
Trunk Club ad esempio, è uno shop online di abbigliamento. Cosa lo differenzia dalla concorrenza? Offre un servizio di shopping personalizzato partendo da un concetto molto semplice: costruire il giusto guardaroba richiede tempo. Cerca quindi di creare valore per l’utente semplificando l’intero processo.
Il cliente, dopo aver compilato un questionario che identifica i suoi gusti e abitudini, ha a disposizione un personal shopper che creerà gli outfit per lui. Dopo aver pagato per il servizio, l’utente riceve a casa un pacco contenente i vestiti e gli abbinamenti personalizzati senza aver perso tempo a scorrere le pagine del sito.
In una rete piena di negozi di abbigliamento Trunk Club ha trovato un elemento per distinguersi, evitare la guerra dei prezzi e creare valore per il cliente.
Le persone, infatti, non solo tendono ad essere fedeli verso il brand, ma sono disposte a pagare un prezzo maggiorato se il servizio clienti offerto è efficiente e di qualità.
3. Contenuti
Diventa un’autorità nel tuo settore attraverso contenuti utili ai tuoi clienti. Content is the king.
Goulet Pens rappresenta al meglio questa strategia. Se hai bisogno di informazioni riguardo qualsiasi argomento attinente al mondo stationary, delle penne o dell’inchiostro ci sono ampie possibilità di approdare sul sito Goulet.
Creare contenuti interessanti, di intrattenimento e utili non è stato mai così importante, per questo il content marketing sta diventando sempre più importante per tutte le aziende.
Attraverso Google, i social media e gli eCommerce abbiamo a disposizione una libreria virtuale ricca di informazioni e pronta ad essere consultata.
Aggiungere una sezione informativa al tuo shop online ti permette di essere trovato più facilmente dai tuoi potenziali clienti. Inoltre, educandoli su un determinato tema, è più probabile che siano incentivati ad effettuare acquisti nel tuo negozio.
Questa strategia consente di sviluppare fiducia nel tuo brand e aumentare la tua reputation all'interno del tuo settore. L’informazione rappresenta un valore di autenticità per il cliente. Se riesci ad inserirlo nel tuo modello di business otterrai una buona quota di clienti fidelizzati nel tempo.
Quale modello di business scegliere?
Abbiamo visto i mercati di riferimenti di un eCommerce, le diverse tipologie di prodotto, i modelli di business e tre possibili strategie di differenziazione.
Come avrai notato per ogni scelta ci sono pro e contro. La cosa migliore da fare è analizzare la tua attività e scegliere quale modello si adatta meglio o, perché no, selezionarne più di uno.
Ricordati di guardare alla tua fetta di mercato dalla prospettiva della tua buyer persona, così da capire cosa potrebbe essergli utile e cosa potrebbe semplificargli la vita.
Ora sei pronto per avviare il tuo negozio online, se hai bisogno di aiuto o vuoi maggiori informazioni sull’argomento...
